华美达服务承诺

诚信为本的售前咨询服务
*   诚实介绍注塑机的性能及相关情况，诚实介绍办事处的工作范围以及需要说明的其他情况；
*   诚实认真回答客户所提的一切问题，实事求是，表里如一；
*   为用户出谋划策，提高机器的实用价值和使用效率。

专业周到的售后服务
*   机器的使用培训由各办事处服务工程师进行指导，坚决做到熟练操作为止；
*   耐心仔细向有关人员详细讲解注塑机的性能、特点、操作程序及有关注意事项；
*   一切按照用户要求，调试完毕，客户在试机调试表上签字后，技术指导人员方可离开。

定期回访
*  我们的售后服务人员将对客户进行定期回访，回访的内容包括对机器进行检修和维护，解答客户对机器使用过程中出现的各种疑难问题及向公司回馈客户对机器的使用意见及建议等。

电话服务
*  公司本部及各办事处皆设有售后服务热线电话，无论何时您的机器出现问题，只需一个电话，我们会为您提供便捷及时的售后服务。

终身维修服务
*  凡是购买华美达品牌注塑机的用户，我们将向您提供终身维修服务。

严格完善服务品质管理
*  我公司设有品种齐全的部品仓库，坚决保障零部件的及时更换

维修需要
*  公司设专业人员定期进行电话跟踪拜访，了解机器使用情况；
*  我公司制定了完善的客户档案，深入细致地了解您的需求、及时到位提供服务；
*  如用户不当操作，致使机器不能正常工作，而发生争议，本公司采取先对机器进行维修保养，后解决争议，用户至上的原则。